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深德彩-十年鳳凰涅槃 “砸屏”浴火重生----德彩光電品質理念宣導活

發表于:2016-08-11
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 傳說中,鳳凰是人世間幸福的使者,每五百年,它就要背負著積累于人世間的所有痛苦和恩怨情仇,投身于熊熊烈火中自焚,在肉體經受了巨大的痛苦和輪回后它們就能得以重生。在火中浴火新生后,其羽更豐,其音更清,其神更髓,成為美麗輝煌永生的火鳳凰。8月9日上午,深圳市德彩光電有限公司全體員工舉行品質理念宣導活動,全員重溫公司堅持的品質理念,并當眾砸掉品質欠佳的產品,旨在讓全體員工牢固樹立“無品便無牌”的品質理念,讓德彩品質“浴火重生”。

德彩光電董事長徐陳愛先生在活動上發表了演講,講述了德彩成立的初衷,發展的歷史和品質理念。德彩光電成立于十年前,當時市場上工廠產品交期拖拉,品質把控不嚴,基本沒有售后服務。為了更好的把控產品交期和質量,提供更好的售后服務,徐陳愛先生創立了德彩光電有限公司。2011年,徐陳愛先生在處理德國客戶客訴時,再次深受觸動,提出了“無品便無牌”的品質理念,并第一時間在國外發郵件給公司全體員工,以親身感觸闡釋品質理念,提倡“產品如人品”“一次就做對”“好品做出來”!十年來,德彩光電一直腳踏實地,始終專注LED全彩顯示屏,恪守品質承諾,逐漸成長為全球知名LED顯示屏整體方案提供商。


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德彩光電董事長徐陳愛發言


但隨著行業的發展,我國LED顯示屏行業已經出現較為嚴重的結構性過剩,產品同質化現象嚴重,使得行業之間競爭越來越激烈,價格戰頻發。頻繁的價格戰不僅嚴重壓縮了屏廠的利潤空間,并開始侵蝕產品品質。為降低成本,封裝廠研發出了銅線燈,眾多屏廠也開始使用銅線燈。但由于銅線本身的屬性以及銅線封裝技術的不完善,給產品品質埋下了隱患。相對于金線燈兩年的質保期來說,銅線燈只有一年質保期也從一個側面說明了問題。這不僅損害了消費者利益,更透支著LED行業未來發展的潛力和利潤空間。

德彩光電近期在部分產品上也嘗試使用了銅線燈,結果出現了多次質量問題,不僅給客戶帶來了經濟損失和困擾,也影響了公司的品牌形象。其實,企業間競爭越是激烈,質量對于一個企業的重要性就越是明顯。面對出現的問題,德彩沒有選擇回避。宣導會上,徐陳愛先生坦誠:“在過去的半年,德彩顯示屏的品質有客戶的贊譽,也有客戶的投訴和拋棄。從業績上看,我們盈利頗豐,但由于品質問題導致倉庫積壓了近千平方米的顯示屏,處理客訴的費用達1000萬元。對于客戶的訴求和憤怒抱怨,我感同身受。我們說產品如人品,我真切的感覺到是我的人品不好,沒能管好企業,沒能控制好品質?!?/span>


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德彩光電中國事業部總經理金天良發言


會上,德彩光電中國事業部總經理金天良也上臺講述了這半年里處理客訴的感觸和實際的案例。金天良說:“今年我感覺很苦逼,因為客戶投訴很多,在和客戶溝通的過程中,我是處于弱勢的地位?!?/span>

為了讓全體員工牢記產品品質理念,真正在員工內心深處產生觸動,徐陳愛先生邀請在場生產、設計部門的負責人,當著全體員工的面親自砸毀了自己參與設計和制造的次品?!芭榕椤钡穆曇?,不僅縈繞在全體員工耳畔久久不散,更是深深在心靈深處震撼。


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現場砸屏場景


徐陳愛先生說:“當出現品質問題時,我們可能會第一個想到的是品質部門,但它其實與我們每一個都有關系。做出好的品質,需要營銷部門的準確定位,研發部門的優秀設計,優質供應鏈的強力支持,工藝部門的設備和技術指導,生產部門的工匠精神,品質部門的一絲不茍,后勤部門的優質服務。因此,這需要每個部門每個人的緊密配合。也即是經我手的事情,必須對得起我的人品?!?/span>

 

德彩光電發展至今,經過十年的風吹雨打,在激烈的競爭下,以高出同類品牌的產品價格,依然保持著良好的發展趨勢,毋庸置疑是多年來客戶對于德彩光電產品質量的認可,也是德彩人對高品質不懈追求的結果?!拔覀兊虏识ㄎ挥诟叨耸袌?,在市場競爭中,我們不能只盯著國內的優秀同行,這樣,我們永遠只能像現在這樣。我們的對標企業是美國的達科,是比利時的巴可,是Swarco。我們要追趕他們,超越他們。這才是我們的目標!”


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活動以全體員工情緒飽滿,斗志昂揚地在徐陳愛先生的帶領下宣讀品質宣言而圓滿結束。宣誓聲在空中久久回蕩:我們肩負著“讓顯示技術創意美好生活”的使命,做到為客戶創造極致體驗、為員工搭建夢想舞臺。因此,堅守“無品便無牌”的品質理念是我們義不容辭的責任。我們一定要做到“產品如人品”,我們一定要做到 “一次就做對’”,我們一定要做到“好品做出來” !

活動結束后,德彩光電營銷副總杜鴻祿先生在與行業媒體記者座談時深有感觸的說,對于德彩人,今天的品質宣導活動,“砸屏”事件在未來回頭看是德彩的一個“大事件”,也可能會成為行業的一起“大事件”。但對于德彩人,這僅是一個開端,德彩人還將繼續堅守“無品便無牌”的品質理念,努力做到為客戶提供的每一塊屏都是“精品”。



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